Leveringspolitik

Alle pakker sendes med GLS, så du kan enten vælge at få din pakke leveret til din hjemmeadresse eller til den pakkeshop, som er nærmest din adresse.
Vælger du levering til din hjemmeadresse, og du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil din pakke herefter kunne afhentes i nærmeste GLS pakkeshop.

Priser for fragt følger priserne fra GLS og kan ændre sig.

Da Rød Hest er en lille butik, afsender vi kun ordrer én gang om ugen (torsdag formiddag), og du vil modtage din kort herefter. 
Det betyder også, at hvis du bestiller fx. torsdag eftermiddag, vil der gå en uge, før pakken bliver sendt.

Prisen for fragt afhænger af, hvad du bestiller, men du vil altid få dette specificeret inden du afslutter din ordre.
Alle ordrer over 500 DKK leveres fragtfrit.   

Er din vare beskadiget ved modtagelse, skal du melde dette til roedhest@gmail.com senest 3 dage efter modtagelsen.

Her beder vi om følgende:
1). Et foto af emballagen, hvor man også kan se den påsatte pakkelabel.
2). Et foto et nærbillede af pakkens skade.
3). Mail disse fotos til roedhest@gmail.com

Vi sender efterfølgende en ny vare eller returnerer pengene efter aftale med dig.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Rød Hest vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.